अकाउंट डिलीट करना
आख़िरी बार अपडेट किया गया: 20 अगस्त, 2026
यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए दिया गया है। किसी भी अंतर की स्थिति में, अंग्रेज़ी वर्शन मान्य होगा।
आपका डेटा आपका है
MatraBloom का मानना है कि आपकी जानकारी पर हमेशा आपका ही कंट्रोल होना चाहिए, इसमें छोड़ने का फ़ैसला भी शामिल है। आप किसी भी समय अपना अकाउंट और उससे जुड़ा डेटा डिलीट कर सकते हैं।
अपना अकाउंट कैसे डिलीट करें
ऐप में
- MatraBloom ऐप खोलें और Settings पर जाएं।
- Account चुनें, फिर Delete Account चुनें।
- स्क्रीन पर दी गई पुष्टि को फॉलो करें। डिलीशन तुरंत शुरू हो जाता है और आमतौर पर 48 घंटों के अंदर पूरा हो जाता है।
ईमेल के ज़रिए
आप matrabloom@gmail.com पर अपने अकाउंट से जुड़े ईमेल एड्रेस से ईमेल भेजकर भी डिलीशन का अनुरोध कर सकते हैं। सब्जेक्ट लाइन में अनुरोध लिखें (उदाहरण के लिए, "Account deletion request") ताकि हम इसे जल्दी प्रोसेस कर सकें।
क्या-क्या डिलीट होता है
जब आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं, तो हम आपकी दी गई पर्सनल जानकारी और आपके बनाए गए कंटेंट — जिसमें आपकी प्रोफ़ाइल, चेक-इन, मूड एंट्री, डायरी की एंट्री और रिकवरी प्रोग्रेस शामिल हैं — को अपने सिस्टम से डिलीट कर देते हैं या हमेशा के लिए अनआइडेंटिफाई कर देते हैं, सिवाय नीचे दी गई रिटेंशन बातों के।
हम क्या रखते हैं
- कानूनी और बिलिंग रिकॉर्ड — जहां कानून के तहत ज़रूरी हो या विवाद सुलझाने के लिए, हम सीमित रिकॉर्ड रख सकते हैं (उदाहरण के लिए, ऐप स्टोर द्वारा रखे गए ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्ड ऐप स्टोर की अपनी नीतियों के तहत आते हैं)।
- एनोनिमाइज़्ड एग्रीगेट डेटा — एनालिटिक्स और प्रोडक्ट सुधार के लिए इस्तेमाल होने वाला सामूहिक, अनआइडेंटिफाइड यूसेज डेटा पर्सनल डेटा नहीं माना जाता और इसे रखा जा सकता है।
- सिक्योरिटी — हम कानून के तहत ज़रूरी होने पर सिक्योरिटी और गड़बड़ी रोकने के लिए सीमित लॉग रख सकते हैं।
थर्ड-पार्टी डेटा
अगर आपने किसी थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर से साइन इन किया है, तो अपना MatraBloom अकाउंट डिलीट करने से उस प्रोवाइडर के साथ आपका अकाउंट डिलीट नहीं होता। आपने ऐप स्टोर के ज़रिए जो सब्सक्रिप्शन खरीदे हैं, वे ऐप स्टोर के ज़रिए ही मैनेज होते हैं, जिसमें कैंसिलेशन भी शामिल है। हमारा थर्ड-पार्टी सेवाएं पेज देखें।
मदद चाहिए?
अगर अपना अकाउंट डिलीट करने में आपको कोई परेशानी हो रही है, तो matrabloom@gmail.com पर ईमेल करें और हम आपकी पूरी प्रक्रिया पूरी करने में मदद करेंगे।