Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 20. August 2026

Diese Übersetzung dient lediglich Ihrer Information. Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Ihre Daten gehören Ihnen

MatraBloom ist der Überzeugung, dass Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Informationen haben sollten — einschließlich der Entscheidung zu gehen. Sie können Ihr Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit löschen.

So löschen Sie Ihr Konto

In der App

Öffnen Sie die MatraBloom-App und rufen Sie Einstellungen auf.
Wählen Sie Konto und dann Konto löschen.
Folgen Sie der Bestätigung auf dem Bildschirm. Die Löschung beginnt sofort und ist in der Regel innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen.

Per E-Mail

Sie können die Löschung auch per E-Mail an matrabloom@gmail.com von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse beantragen. Geben Sie Ihre Anfrage in der Betreffzeile an (zum Beispiel „Antrag auf Kontolöschung“), damit wir sie schnell bearbeiten können.

Was gelöscht wird

Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen oder anonymisieren wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten und die von Ihnen erstellten Inhalte unwiderruflich — einschließlich Ihres Profils, Ihrer Check-ins, Stimmungseinträge, Tagebucheinträge und Ihres Rückbildungsfortschritts — aus unseren Systemen, vorbehaltlich der unten genannten Aufbewahrungspunkte.

Was wir speichern

Rechts- und Abrechnungsunterlagen — wo gesetzlich vorgeschrieben oder zur Klärung von Streitigkeiten erforderlich, können wir begrenzte Aufzeichnungen aufbewahren (zum Beispiel unterliegen von den App Stores geführte Transaktionsaufzeichnungen deren eigenen Richtlinien).
Anonymisierte Aggregate — aggregierte, anonymisierte Nutzungsdaten, die für Analysen und Produktverbesserungen verwendet werden, gelten nicht als personenbezogene Daten und können gespeichert bleiben.
Sicherheit — wir können begrenzte Protokolle zur Sicherheit und zur Missbrauchsprävention aufbewahren, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Daten von Drittanbietern

Wenn Sie sich über einen Drittanbieter angemeldet haben, wird durch die Löschung Ihres MatraBloom-Kontos Ihr Konto bei diesem Anbieter nicht gelöscht. Über den App Store erworbene Abonnements werden über den App Store verwaltet, einschließlich der Kündigung. Siehe unsere Seite Drittanbieter-Dienste.

Brauchen Sie Hilfe?

Falls Sie beim Löschen Ihres Kontos Probleme haben, schreiben Sie an matrabloom@gmail.com und wir helfen Ihnen, den Vorgang abzuschließen.