रिफंड नीति
आख़िरी बार अपडेट किया गया: 29 अगस्त, 2026
यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए दिया गया है। किसी भी अंतर की स्थिति में, अंग्रेज़ी वर्शन मान्य होगा।
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सब्सक्रिप्शन
MatraBloom Paddle के ज़रिए बिल किए जाने वाले सब्सक्रिप्शन प्लान देता है। अगर आप अपने सब्सक्रिप्शन से संतुष्ट नहीं हैं, तो matrabloom@gmail.com पर हमसे संपर्क करके रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
रिफंड की पात्रता
- 7 दिन की गारंटी। अगर आप सब्सक्राइब करते हैं और अपनी पहली खरीद के 7 दिनों के अंदर रिफंड का अनुरोध करते हैं, तो हम बिना कोई सवाल पूछे पूरा रिफंड देंगे।
- 7 दिनों के बाद। 7 दिनों के बाद किए गए रिफंड अनुरोधों की समीक्षा केस-दर-केस आधार पर की जाती है। हालात के हिसाब से हम आंशिक रिफंड या क्रेडिट दे सकते हैं।
- वार्षिक प्लान। अगर आपने वार्षिक प्लान खरीदा है, तो आप पहले 30 दिनों के अंदर अपने सब्सक्रिप्शन के इस्तेमाल न किए गए हिस्से के लिए प्रोरेटेड रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
रिफंड का अनुरोध कैसे करें
नीचे दी गई जानकारी के साथ matrabloom@gmail.com पर ईमेल करें:
- आपके अकाउंट का ईमेल एड्रेस
- आपकी खरीद की तारीख़
- रिफंड अनुरोध का संक्षिप्त कारण
हम 2 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देने और 5–10 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड प्रोसेस करने की कोशिश करते हैं।
रिफंड के बाद क्या होता है
- आपका सब्सक्रिप्शन रद्द कर दिया जाएगा और आपकी मौजूदा बिलिंग पीरियड ख़त्म होने पर आप प्रीमियम फ़ीचर का एक्सेस खो देंगे।
- आपके अकाउंट का डेटा (चेक-इन, डायरी एंट्री, वर्कआउट हिस्ट्री) सुरक्षित रहता है। पूरा एक्सेस फिर से पाने के लिए आप कभी भी दोबारा सब्सक्राइब कर सकते हैं।
Google Play खरीद
अगर आपने Android पर Google Play Store के ज़रिए सब्सक्राइब किया है, तो रिफंड Google द्वारा उसकी रिफंड नीति के तहत हैंडल किया जाता है। कृपया रिफंड सीधे Play Store के ज़रिए अनुरोध करें।
हमसे संपर्क करें
रिफंड अनुरोध या सवालों के लिए, matrabloom@gmail.com पर ईमेल करें।