Política de privacidade

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Esta tradução é oferecida para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

A MatraBloom ("MatraBloom", "nós" ou "nosso") opera o site da MatraBloom, o aplicativo móvel MatraBloom (o "App") e os serviços relacionados (em conjunto, os "Serviços").

Esta Política de privacidade explica quais informações coletamos, por que as coletamos, como as usamos e compartilhamos, e as opções e os direitos que você tem. Ao usar os Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que coletamos

1.1 Informações que você nos fornece

  • Informações da conta. Quando você cria uma conta ou faz login, coletamos seu nome, seu endereço de e-mail e qualquer outro dado que você decida fornecer.
  • Informações do perfil. Dados que você adiciona ao seu perfil, como uma foto ou suas preferências, se decidir adicioná-los.
  • Conteúdo que você cria. Check-ins, registros de humor, entradas do diário, progresso da recuperação e qualquer outro conteúdo que você registre dentro do App ou envie pelo site. Esse conteúdo é armazenado para oferecer a funcionalidade principal do App.
  • Informações de compra. As transações são processadas pela loja de aplicativos correspondente (Google Play). A MatraBloom não armazena os dados do seu cartão de pagamento; a loja de aplicativos os coleta conforme a própria política de privacidade.
  • Comunicações de suporte. Informações que você compartilha ao entrar em contato conosco, por exemplo para pedir ajuda ou enviar comentários.

1.2 Informações que coletamos automaticamente

  • Informações de uso. Como você interage com os Serviços: páginas visitadas, recursos utilizados, ações realizadas e tempo de uso.
  • Informações do dispositivo. Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app e detalhes técnicos semelhantes.
  • Informações de registro (logs). Endereço IP, tipo de navegador, páginas de origem ou de saída e dados de diagnóstico.

1.3 Informações que não coletamos

Não coletamos localização precisa em tempo real, contatos, registro de chamadas nem dados de SMS. Não vendemos suas informações pessoais.

2. Como usamos as informações

  • Para fornecer, operar, personalizar e melhorar os Serviços.
  • Para responder às suas perguntas, comentários e solicitações de suporte.
  • Para entender padrões de uso agregados e criar conteúdos e recursos mais úteis.
  • Para enviar comunicações relacionadas ao serviço quando for pertinente.
  • Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, fraudes e abusos.
  • Para cumprir obrigações legais e fazer valer nossos Termos de serviço.

3. Bases legais do tratamento (para usuários do EEE e do Reino Unido)

Quando o RGPD (GDPR) ou o RGPD do Reino Unido se aplica, tratamos as informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

  • Contrato. Tratamento necessário para prestar os Serviços que você solicita.
  • Interesses legítimos. Operar e melhorar os Serviços, manter a segurança e entender o uso, sempre ponderados em relação aos seus direitos e interesses.
  • Consentimento. Quando nos baseamos no seu consentimento (por exemplo, para comunicações de marketing opcionais), você pode retirá-lo a qualquer momento.
  • Obrigação legal. Quando a lei exige o tratamento.

4. Como compartilhamos as informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviços dos quais dependemos para operar o produto (como a hospedagem do Firebase / Google Cloud e os provedores de análise), que os tratam em nosso nome e sob nosso controle. Podemos divulgar informações quando a lei exigir, para proteger direitos legais ou em relação a uma transferência de negócio.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes no site para entender o uso e melhorar a experiência. Consulte nossa Política de cookies para mais detalhes, inclusive sobre como gerenciá-los ou desativá-los.

6. Retenção de dados

Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar os Serviços e cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento. Consulte nossa página de Exclusão de conta para saber como fazer isso.

7. Segurança dos dados

Os dados são criptografados em trânsito e protegidos com práticas de segurança padrão do setor. Embora trabalhemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Transferências internacionais de dados

Suas informações podem ser tratadas em países diferentes do seu, inclusive nos Estados Unidos, utilizando cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas adequadas quando a legislação aplicável exigir.

9. Seus direitos e opções

  • Acesso e correção: consultar ou corrigir os dados pessoais que temos sobre você.
  • Exclusão: solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados.
  • Recusar a análise de uso: bloquear os scripts de análise nas configurações do seu navegador ou dispositivo.
  • Oposição / restrição / portabilidade: quando aplicável, você pode se opor ao tratamento, solicitar sua restrição ou pedir uma cópia portátil dos seus dados.
  • Retirar o consentimento: quando o tratamento se basear no consentimento.
  • Não vender minhas informações pessoais: não vendemos informações pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos dados indicados abaixo. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.

10. Privacidade de crianças

Os Serviços foram criados para adultos e não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e tomaremos as medidas necessárias para excluí-las.

11. Análise de uso

Usamos o Google Analytics e o Firebase Analytics para entender como as pessoas usam o site e o app, quais páginas são úteis e como elas chegam ao app. Esses dados são agregados e não são usados para identificar você individualmente.

12. Links e serviços de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros com práticas de privacidade próprias. Não somos responsáveis pelas políticas deles. Consulte nossa página de Serviços de terceiros para mais detalhes.

13. Alterações nesta política de privacidade

Podemos atualizar esta política à medida que a MatraBloom cresce. A data de "última atualização" desta página sempre refletirá a versão mais recente. Alterações relevantes serão destacadas no App ou por e-mail, quando apropriado.

14. Fale conosco

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relativas aos seus dados, escreva para matrabloom@gmail.com.
Para suporte geral, escreva para matrabloom@gmail.com.