Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

MatraBloom (« MatraBloom », « nous » ou « notre ») exploite le site MatraBloom, l'application mobile MatraBloom (l'« Application ») et les services associés (collectivement, les « Services »).

Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les partageons, ainsi que les choix et droits dont vous disposez. En utilisant les Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte. Lorsque vous créez un compte ou vous connectez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et toute autre information que vous choisissez de fournir.
• Informations de profil. Les informations que vous ajoutez à votre profil, comme une photo ou vos préférences, si vous choisissez de les ajouter.
• Contenu que vous créez. Suivis quotidiens, suivis de l'humeur, entrées de journal, progression du rétablissement et tout autre contenu que vous enregistrez dans l'Application ou envoyez via le site. Ce contenu est stocké pour assurer les fonctionnalités principales de l'Application.
• Informations d'achat. Les transactions sont traitées par la boutique d'applications concernée (Google Play). MatraBloom ne conserve pas les données de votre carte de paiement ; la boutique d'applications les collecte conformément à sa propre politique de confidentialité.
• Communications d'assistance. Les informations que vous partagez lorsque vous nous contactez, par exemple pour une demande d'assistance ou pour nous faire part de vos retours.

1.2 Informations que nous collectons automatiquement

• Informations d'utilisation. La façon dont vous interagissez avec les Services : pages consultées, fonctionnalités utilisées, actions effectuées et temps passé.
• Informations sur l'appareil. Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application et détails techniques similaires.
• Informations de journalisation. Adresse IP, type de navigateur, pages d'origine ou de sortie et données de diagnostic.

1.3 Informations que nous ne collectons pas

Nous ne collectons pas votre localisation précise en temps réel, vos contacts, vos journaux d'appels ni vos données SMS. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

2. Comment nous utilisons les informations

• Pour fournir, exploiter, personnaliser et améliorer les Services.
• Pour répondre à vos questions, retours et demandes d'assistance.
• Pour comprendre les tendances d'utilisation agrégées et créer des contenus et fonctionnalités plus utiles.
• Pour envoyer des communications liées au service lorsque cela est pertinent.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, la fraude et les abus.
• Pour respecter nos obligations légales et faire appliquer nos Conditions d'utilisation.

3. Bases légales du traitement (pour les utilisateurs de l'EEE/Royaume-Uni)

Lorsque le RGPD ou le UK GDPR s'applique, nous traitons les informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Contrat. Traitement nécessaire pour fournir les Services que vous demandez.
• Intérêts légitimes. Exploiter et améliorer les Services, assurer la sécurité et comprendre l'utilisation — mis en balance avec vos droits et intérêts.
• Consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement (par exemple, pour du marketing facultatif), vous pouvez le retirer à tout moment.
• Obligation légale. Lorsque le traitement est requis par la loi.

4. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons uniquement des données avec les prestataires de services sur lesquels nous nous appuyons pour faire fonctionner le produit (tels que l'hébergement Firebase / Google Cloud et les prestataires d'analyse), qui les traitent pour notre compte et sous notre contrôle. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger des droits légaux, ou dans le cadre d'un transfert d'activité.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur le site pour comprendre l'utilisation et améliorer l'expérience. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails, y compris comment les gérer ou les désactiver.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir les Services et remplir les finalités décrites dans cette politique, ou selon les exigences légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment. Consultez notre page Suppression de compte pour savoir comment faire.

7. Sécurité des données

Les données sont chiffrées en transit et protégées selon des pratiques de sécurité conformes aux normes du secteur. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Transferts de données (internationaux)

Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris aux États-Unis, en utilisant des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées lorsque la loi applicable l'exige.

9. Vos droits et choix

• Accès et rectification — consulter ou corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Suppression — demander la suppression de votre compte et des données associées.
• Refuser les analyses — bloquer les scripts d'analyse dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.
• Opposition / limitation / portabilité — le cas échéant, vous pouvez vous opposer au traitement, demander sa limitation, ou demander une copie portable de vos données.
• Retrait du consentement — lorsque le traitement repose sur le consentement.
• Ne pas vendre mes informations personnelles — nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.

10. Confidentialité des enfants

Les Services sont conçus pour les adultes et ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour les supprimer.

11. Analyses d'utilisation

Nous utilisons Google Analytics et Firebase Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et l'application, quelles pages sont utiles et comment les personnes trouvent leur chemin vers l'application. Ces données sont agrégées et ne sont pas utilisées pour vous identifier individuellement.

12. Liens et services tiers

Les Services peuvent renvoyer vers des sites ou services tiers dotés de leurs propres pratiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques. Consultez notre page Services tiers pour plus de détails.

13. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que MatraBloom se développe. La date de « dernière mise à jour » de cette page reflétera toujours la version la plus récente. Les modifications importantes seront mises en avant dans l'Application ou par e-mail, le cas échéant.

14. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou toute demande concernant vos données, écrivez à matrabloom@gmail.com.
Pour une assistance générale, écrivez à matrabloom@gmail.com.